Nira Alpina

Asociación

Nira Alpina se asoció con Journey desarrollar una estrategia de marketing digital a largo plazo centrada en impulsar las reservas directas en una compleja combinación de mercados internacionales, al tiempo que se adaptaba a los marcados patrones de demanda estacional.

Desafío

Dos de los principales retos de este establecimiento son la diversidad de su clientela y la estacionalidad. Depender de los ingresos procedentes de los mercados nacionales, de corta distancia y de larga distancia implica cambios constantes en la estrategia. Además, al tener dos temporadas bien diferenciadas —la temporada de esquí en invierno y las vacaciones de verano—, es fundamental adaptar la orientación del negocio y transmitir un mensaje claro y preciso.

Enfoque

Implementamos una estrategia digital en varias frentes que combinaba la orientación internacional, campañas multilingües, una segmentación detallada del público y un enfoque estacional por fases, con el fin de garantizar un rendimiento constante en todos los mercados y a lo largo de todo el año.

Estadísticas

Crecimiento de Google Ads
+ 31 %
Aumento interanual de las reservas directas a través del sitio web
+ 49 %
Aumento del crecimiento de los ingresos
+ 62 %

Ampliar el alcance internacional

Campañas multilingües y segmentación global

Analizamos datos históricos y tendencias de mercado para poner en marcha una estrategia global de prospección, retargeting y pruebas A/B. Además, identificamos los cuatro idiomas clave para nuestros mercados más rentables —inglés, alemán, francés e italiano— y lanzamos campañas de marca y de descubrimiento en ambas plataformas en cada uno de esos idiomas.

Adaptarse a la estacionalidad y al comportamiento del público

Segmentación basada en perfiles y comportamiento del público

A medida que crecía la demanda, cambiamos nuestro enfoque para captar a los usuarios interesados en el mercado y conseguir que realizaran reservas a través del motor de reservas. La optimización continua combinó la segmentación basada en la intención con una actividad de marca constante, lo que se tradujo en unos excelentes resultados comerciales.

Lee lo que opinan de nosotros

«Llevamos mucho tiempo trabajando con Journey , y los conocimientos y el enfoque estratégico de su equipo han sido de un valor incalculable. Entienden nuestros retos estacionales y los mercados internacionales, y sus recomendaciones nos han ayudado a impulsar un crecimiento significativo en las reservas directas año tras año».
Reseña de Claudia Pronk Directora general, Nira Alpina
Dylan Dylan
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