Nuestro sistema de gestión de complejos turísticos basado en la nube ayuda a hoteles y spas a hacer más operaciones online

Gestión fácil de las experiencias

  1. Productos
  2. EMS de Journey

Los hoteles han evolucionado más allá del concepto tradicional de «habitación para pasar la noche». Hoy en día, los huéspedes buscan experiencias, y los hoteleros necesitan las herramientas adecuadas para ello. El sistema de gestión empresarial (EMS) de Journey , basado en 30 años de experiencia operativa de Premier Software, te permite hacer precisamente eso. Te permite hacer precisamente eso. Gestiona y saca partido económico a todo, desde tratamientos de spa hasta reservas de campos de golf, todo ello en un único espacio centralizado y de forma fluida.

Gestiona y rentabiliza las experiencias

Más eficiencia

Gracias a nuestro sistema fácil de usar, ahorrarás trabajo a tu personal y ofrecerás una experiencia mejor a tus huéspedes.

Más ingresos

Desde cabañas de piscina a cetrería o tenis, aumenta el flujo de ingresos y el valor ofreciendo a los huéspedes experiencias adicionales desde un mismo lugar.

Fácil de usar y fácil de aprender

Se acabó la descoordinación

Tu equipo puede convertirse en experto en un único sistema. Cuando se coordinan los sistemas de trabajo, los equipos también lo hacen.

Lo que necesitan tus huéspedes

Los huéspedes pueden buscar y reservar múltiples experiencias, todo desde un mismo espacio. Y tú puedes gestionar fácilmente la disponibilidad, para que no haya reservas duplicadas.

Lee lo que opinan de nosotros

«EMS nos ha proporcionado mucha más visibilidad comercial. Tener esa información a la vista me ahorra tiempo, lo que significa que puedo centrarme en desarrollar el equipo y, lo más importante, en asegurarme de que nuestros clientes disfruten de la mejor experiencia posible».
Reseña de Vicki Jackson Directora del spa de Gisborough House
«Sabemos que alrededor del 60 % de los hoteles con spa del Reino Unido trabajan con EMS Journey, por lo que sabíamos que estábamos en buenas manos».
Reseña de Stephanie Romero Ejecutiva de marketing en InterContinental London - The O2
«El EMSJourneylo simplifica todo. Desde su integración con OPERA hasta el aumento de las reservas y la disponibilidad a través de la ecommerce platform. El equipo de asistencia es fantástico. Si alguna vez tenemos un problema, basta con llamarles por teléfono y responden rápidamente, lo cual es esencial en un entorno tan dinámico en el que la experiencia de los huéspedes es la clave de nuestra fantástica reputación».
Reseña de Julie Chambers Directora del spa de The Belfry

Diseñado para la gestión de experiencias

Simplificamos la gestión de las experiencias para ti y para que tus huéspedes disfruten más de sus visitas.

Basado en la nube

Accede a nuestra plataforma flexible basada en la nube cuando quieras, estés donde estés.

Pagos

Desde depósitos hasta pagos por adelantado, hay distintas opciones seguras para elegir.

Informes en tiempo real

Analiza de forma continuada cómo está funcionando la empresa, con datos en tiempo real.

Otras funciones que te encantarán

Actualizaciones y mejoras

Todas las actualizaciones del sistema se despliegan automáticamente en cuanto están disponibles.

Integración con PMS

Consulta todos los datos de la estancia de tus huéspedes en un solo lugar.

Apoyo central

Nuestro equipo de expertos está siempre a tu disposición para ayudarte a sacar el máximo partido a la plataforma.

Módulos

Spa

Configura tratamientos, paquetes y haz que todas las áreas de tu spa admitan reservas.

Golf

Asegúrate de que tus instalaciones de golf se llenen y sean fáciles de gestionar para el equipo.

Activities

Desde conducción todoterreno hasta yoga y mucho más, gestiona todas las actividades y los horarios.

Facilities

Desde pistas de tenis hasta jacuzzis, gestiona y rentabiliza tus instalaciones.

Memberships

Gestiona los datos de los socios y refuerza la retención para no recibir bajas.

Fulfilment

Gestiona el inventario y los pedidos, al tiempo que aumentas la eficacia de tus operaciones.

Cámbialo todo sin tener que cambiar nada

Ofrece a los huéspedes una experiencia cómoda sin tener que cambiar tus procesos.

Ver las integraciones

Ejemplos prácticos

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Experience Management System

Hotel Gisborough Hall

Experience Management System

The Coniston

Experience Management System

InterContinental London - The O2

Experience Management System

The Belfry Hotel & Resort

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Tecnología

Ecommerce Platform

Impulsa las reservas, aumenta el gasto de los clientes y mejora tu experiencia y la de tus huéspedes.

Servicio

Páginas web

Convierte a los visitantes en clientes con una web que dé vida a todo lo que representas.

Servicio

Marketing digital

Nuestros programas de marketing digital tienen un historial de resultados revolucionarios para hoteles y spas.

Servicio

Rendimiento del producto

Aumenta los ingresos del hotel con un equipo experto que se centra en maximizar el rendimiento.

Tecnología

Journey Pay

Despídete de hacer malabarismos con varios sistemas y gestiona todos los pagos de tu resort sin esfuerzo y desde un solo lugar.