Desde el onboarding hasta las actualizaciones de productos, nuestro equipo de asistencia ayuda a los hoteles a dominar nuestra tecnología a la perfección

Apoyamos tu crecimiento y te acompañamos en todo el camino

  1. Productos
  2. Ayuda

Guías de apoyo

Aquí encontrarás las guías de nuestros productos. Nuestro equipo de asistencia estará a tu disposición si lo necesitas.

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Todas tus herramientas, recursos y paneles en un único lugar.

Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes.

Codo con codo

Somos amables, conocemos nuestros productos a la perfección y nos preocupamos de verdad por hacer que tu experiencia sea fácil y agradable. Nuestro equipo de asistencia te lo garantiza.

ROAS
33:01
Ingresos directos
+40%
Múltiples cestas
+59%
Seaham Hall

Tu éxito también es nuestro

Nos encanta ver ganar a los hoteleros. Nuestro equipo de rendimiento de producto analiza continuamente los datos y las perspectivas del sector para impulsar el rendimiento y garantizar que los hoteles siempre saquen el máximo partido a nuestra tecnología.

Cómo te ayudamos

Herramientas de marketing

Accede a todas las herramientas que necesitas para aumentar las reservas y los ingresos.

Sin sorpresas

Nuestra herramienta de onboarding te permite ver todos los pasos que hay que dar, incluidos plazos y fechas de cada proceso.

Guías prácticas

Un conjunto de guías disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana.

Fácil instalación

Incorporaremos todos tus contenidos, imágenes y precios a nuestra tecnología para que puedas centrarte en las tareas más importantes.

Hablaremos con tus proveedores

Sólo tienes que darle permiso a tu proveedor externo para integrar la API y nuestro equipo se encargará del resto.

Te mantenemos informado

Te mantendremos al tanto de cualquier novedad tecnológica y nos pondremos en contacto contigo para comprobar que dispones de las herramientas que necesitas.

Tu socio para alcanzar el éxito

Creemos que debería ser fácil vender y gestionar experiencias online, y nuestro equipo te ayudará a conseguirlo.

Lee lo que opinan de nosotros

«Buen proceso de incorporación, con el equipo de Journey a ayudar. Solo llevamos un mes, pero ya hemos visto un impacto positivo inmediato en la dotación de recursos».
Reseña de Michael Kay Low Wood Bay
«El proceso de incorporación al equipo fue sencillamente excelente».
Reseña de Becky Nowell Nettleton Group
«El equipo nos prestó un gran apoyo con la configuración y se tomó el tiempo necesario para comprender por qué y cómo hacíamos las cosas, con el fin de ayudarnos a poner en marcha nuestros sistemas de reservas».
Reseña de Victoria Pette Fairlawns
«El proceso de incorporación fue fantástico para nosotros. Es muy agradable trabajar con ellos. Es como llamar a un compañero de trabajo. El soporte técnico es excelente y inmediato».
Reseña de Cornel O. Lobont Monart Spa