Desde el onboarding hasta las actualizaciones de productos, nuestro equipo de asistencia ayuda a los hoteles a dominar nuestra tecnología a la perfección

Apoyamos tu crecimiento y te acompañamos en todo el camino

  1. Productos
  2. Ayuda

Guías de apoyo

Aquí encontrarás las guías de nuestros productos. Nuestro equipo de asistencia estará a tu disposición si lo necesitas.

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Todas tus herramientas, recursos y paneles en un único lugar.

Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes.

Codo con codo

Somos amables, conocemos nuestros productos a la perfección y nos preocupamos de verdad por hacer que tu experiencia sea fácil y agradable. Nuestro equipo de asistencia te lo garantiza.

ROAS
33:01
Ingresos directos
+40%
Múltiples cestas
+59%
Seaham Hall

Tu éxito también es nuestro

Nos encanta ver ganar a los hoteleros. Nuestro equipo de rendimiento de producto analiza continuamente los datos y las perspectivas del sector para impulsar el rendimiento y garantizar que los hoteles siempre saquen el máximo partido a nuestra tecnología.

Cómo te ayudamos

Herramientas de marketing

Accede a todas las herramientas que necesitas para aumentar las reservas y los ingresos.

Sin sorpresas

Nuestra herramienta de onboarding te permite ver todos los pasos que hay que dar, incluidos plazos y fechas de cada proceso.

Guías prácticas

Un conjunto de guías disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana.

Fácil instalación

Incorporaremos todos tus contenidos, imágenes y precios a nuestra tecnología para que puedas centrarte en las tareas más importantes.

Hablaremos con tus proveedores

Sólo tienes que darle permiso a tu proveedor externo para integrar la API y nuestro equipo se encargará del resto.

Te mantenemos informado

Te mantendremos al tanto de cualquier novedad tecnológica y nos pondremos en contacto contigo para comprobar que dispones de las herramientas que necesitas.

Tu socio para alcanzar el éxito

Creemos que debería ser fácil vender y gestionar experiencias online, y nuestro equipo te ayudará a conseguirlo.

Lee lo que opinan de nosotros

"Buen proceso de onboarding, con el equipo de Journey dispuesto a adaptarse. Solo llevamos un mes, pero hemos notado un impacto positivo inmediato en el uso de recursos".
Reseña de Michael Kay Low Wood Bay
"El proceso de onboarding con el equipo fue excelente".
Reseña de Becky Nowell Nettleton Group
"El equipo nos apoyó mucho con la configuración y se tomó el tiempo necesario para entender por qué y cómo hacíamos las cosas para ayudarnos a poner en marcha nuestros sistemas de reservas".
Reseña de Victoria Pette Fairlawns
"Para nosotros el proceso de integración inicial fue fantástico. Se trabaja muy bien con ellos. Es como hablar con un colega. Son un gran apoyo y el servicio es inmediato".
Reseña de Cornel O. Lobont Monart Spa