Balneario de Monart

Asociación

En noviembre de 2019, Monart Spa, la marca de spa de destino insignia de Irlanda, abrió su primer local en el Reino Unido. Eligieron nuestro sistema de gestión de spas para garantizar experiencias excepcionales a los huéspedes e informes completos de inteligencia empresarial desde el primer día de operaciones.

Desafío

Tras su expansión al Reino Unido, impulsada por el éxito de su establecimiento irlandés original, Monart Spa deseaba continuar con su reputación de ofrecer una experiencia de primera a sus clientes en todos los puntos de contacto, empezando por el proceso de reserva. La decisión de instalar nuestro EMS fue clave para lograr este objetivo.

Acérquese a

La instalación de nuestro EMS fue esencial para proporcionar al equipo del spa la capacidad de crear perfiles de clientes significativos, gestionar de forma segura los datos de clientes, proveedores y pagos, y maximizar el uso de su espacio y las horas de los terapeutas.

Estadísticas

Volumen de llamadas
- 20 %
Paquetes de spa vendidos
+ 45 %
Total ingresos balnearios
+ 67 %

Resultados

Maximizar el rendimiento

La plataforma permitió al equipo del spa crear perfiles de clientes significativos, gestionar de forma segura los datos de clientes, proveedores y pagos, y optimizar su espacio y las horas de los terapeutas. Esta implementación estratégica garantizó que el spa Monart pudiera ofrecer a sus clientes una experiencia de lujo y sin fisuras, en línea con su reputación como uno de los mejores destinos de spa del mundo.

Nuestro sistema EMS proporcionó informes exhaustivos de inteligencia empresarial desde la apertura del spa, lo que ayudó a los altos directivos de Monart a identificar los puntos fuertes y débiles del primer periodo comercial del establecimiento.

No se fíe de nuestra palabra

"Mi parte favorita del sistema es la seguridad de que lo que estamos haciendo como empresa es lo correcto, porque ves al instante los resultados y el éxito financiero. Tener toda la información al alcance de la mano nos permite estudiar futuras promociones y mejorar el negocio."
Revisado por Cornel O. Lobont Director del Spa Monart
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