Visión general
Enclavado en 300 acres de pintoresca campiña, a sólo 18 millas del centro de Londres, The Grove trasciende la definición convencional de un hotel de cinco estrellas. Esta finca histórica, antaño residencia de los condes de Clarendon y refugio de fin de semana favorito de la reina Victoria, ha sido objeto de una meticulosa restauración. Hoy cuenta con una colección de habitaciones y suites exquisitamente decoradas, restaurantes, un aclamado spa y un campo de golf de campeonato.
Desafío
The Grove quería una solución que no sólo mejorara sus operaciones con cheques regalo, sino que también les permitiera ahorrar y aumentar las ventas. Estaban decididos a mantenerse a la vanguardia de la innovación en el sector y ofrecer a sus huéspedes una experiencia de auténtico lujo.
