Visión general
Manor House Alsager es un hotel y spa de gestión familiar situado en la pintoresca campiña de East Cheshire, propiedad de la familia Middleton desde hace más de una década. El hotel, dirigido por Jessica y su hermano, ofrece una amplia gama de servicios, incluidas bodas, y un spa de reciente creación. El spa fue producto de la pandemia de COVID-19, diseñado y construido por la familia con la ayuda de comerciantes locales, haciendo hincapié en un toque personalizado en su creación.
Desafío
Manor House Alsager quería agilizar sus procesos de reserva para mejorar la experiencia de los huéspedes y aumentar las reservas directas. Necesitaban una solución que pudiera integrar las reservas de habitaciones, servicios de spa, restaurantes y tiendas en una única plataforma cohesionada. El objetivo era mejorar la experiencia digital de los huéspedes y la eficacia operativa.
Acérquese a
Manor House Alsager se asoció con Journey para implantar la completa ecommerce platform de Journeyy adoptó el EMS de Journey para facilitar el módulo de spa de la ecommerce platform y ayudar a su equipo a gestionar fácilmente las reservas de spa. También se implementaron Spa Direct y spaday.co.uk para aumentar aún más las reservas directas.
