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Puede que las fiestas parezcan lejanas, pero para los hoteles la planificación empieza pronto. Es una de las épocas más lucrativas y exigentes del año. Mientras los equipos se preparan para el pico de reservas y garantizan el buen funcionamiento, hay otra fuente de ingresos que no debe pasarse por alto: los cheques regalo de los hoteles.
Los datos de la plataforma de cheques regalo deJourney muestran que el 43% de todas las ventas de cheques regalo de hoteles tienen lugar entre el Black Friday y Navidad. Los hoteleros que aprovechan este periodo de máxima actividad pueden aumentar considerablemente sus ingresos, siempre que dispongan de las herramientas adecuadas para gestionar el aumento de forma eficaz.
La importancia de los cheques regalo para hoteles: algo más que una transacción
Las ventas de cheques regalo aumentaron un 11% en el segundo semestre de 2024, con lo que el mercado británico de tarjetas regalo superó la barrera de los 9.000 millones de libras, y sigue creciendo. Para los hoteles, los cheques regalo representan una oportunidad de aumentar tanto los ingresos como el compromiso con la marca. Ofrecer experiencias como tés por la tarde, tratamientos de spa y estancias no solo atrae a los huéspedes para una experiencia única, sino que también abre la puerta a la repetición de reservas y a la fidelidad de los clientes.
El periodo que va desde el Black Friday hasta Navidad es especialmente crucial, los hoteleros tienen una gran oportunidad de aprovechar la creciente demanda de regalos basados en experiencias durante las fiestas. Los consumidores recurren cada vez más a los vales como una opción de regalo flexible y significativa, lo que convierte este periodo en una oportunidad de oro para los hoteles.
Su hotel preparado para la oleada
Para aprovechar plenamente el potencial de este periodo clave de ventas, los hoteleros deben adoptar un enfoque estratégico. Esto implica disponer de la tecnología adecuada y realizar campañas de marketing específicas para captar la atención de los compradores potenciales.
Invertir en una plataforma de cheques regalo líder del mercado
En el acelerado mundo digital de hoy en día, los hoteleros no pueden permitirse depender de los métodos tradicionales de venta presencial. Una presencia en línea 24/7 es esencial, sobre todo teniendo en cuenta que el 61% de los vales regalo de hoteles se compran ahora a través de dispositivos móviles. Sus clientes quieren comodidad, y una plataforma de vales regalo en línea fácil de usar puede marcar la diferencia en el rendimiento de sus ventas durante este periodo crucial.
Con la plataforma de vales regalo de Journey, los hoteles pueden vender vales en línea sin problemas a cualquier hora del día, ofreciendo a los compradores la flexibilidad de comprar con solo unos clics. Nuestra plataforma está optimizada tanto para ordenadores de sobremesa como para móviles, lo que garantiza que sus clientes puedan comprar vales en cualquier momento y lugar.
Aprovechar el marketing basado en datos para maximizar las ventas
Incluso con la mejor tecnología de vales regalo, la clave del éxito es un marketing eficaz. Los hoteleros deberían empezar a planificar ya sus campañas de marketing para aprovechar al máximo el Black Friday y el periodo previo a la Navidad. Las campañas de marketing digital específicas pueden ayudarle a llegar al público adecuado en el momento adecuado, impulsando las ventas de vales durante este periodo de máxima actividad.
Los datos de Journey muestran que las mujeres son las principales compradoras de cheques regalo para hoteles durante todo el año, excepto en diciembre, cuando los hombres constituyen la mayoría de los compradores de Nochebuena. Además, los jóvenes de 25 a 34 años representan una cuarta parte de todas las ventas de vales de hotel, lo que ofrece una valiosa perspectiva sobre cómo los hoteleros pueden estructurar sus campañas.
En Journey, ofrecemos servicios de marketing digital a medida diseñados para ayudar a los hoteleros a aprovechar estas tendencias. Aprovechando las redes sociales y la publicidad de pago, puede dirigirse a las personas con más probabilidades de comprar cheques regalo de hotel para sus seres queridos estas fiestas.
Por qué los hoteles no pueden desaprovechar esta oportunidad
Aunque la inflación y el aumento del coste de la vida han afectado al gasto de los consumidores, la investigación revela que regalar sigue siendo una prioridad, especialmente cuando se trata de experiencias. Los cheques regalo digitales han experimentado un crecimiento interanual del 20,6%, y ahora representan más del 50% de las ventas totales (frente al 30% en 2019), mientras que experiencias como estancias en hoteles, tratamientos de spa y actividades de ocio siguen siendo una opción popular. De hecho, el mercado del ocio experimentó un crecimiento del 13,3% solo en el segundo semestre de 2024, lo que demuestra que los británicos siguen dispuestos a gastar en regalos memorables basados en experiencias a pesar de las presiones económicas.
Cómo Journey puede ayudarle a triunfar
Journey ofrece una solución integral para los hoteleros que deseen maximizar sus ventas de cheques regalo. Nuestra plataforma de vales regalo está diseñada para simplificar el proceso de venta, permitiendo a los hoteles vender vales online 24 horas al día, 7 días a la semana. Además, nuestros servicios de marketing digital garantizan que su hotel esté posicionado para llegar al público adecuado, impulsando las ventas de vales durante la época más crucial del año.
Para obtener información más detallada y estrategias sobre cómo aumentar las ventas de cheques regalo de su hotel, descargue nuestro libro blanco, "Regalar éxito a los hoteles: La guía definitiva de los cheques regalo".
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